Version 2026-10. Ceci est un modèle général : faites-le relire par un juriste qualifié avant de vous y fier.
Safe Passage Immigration propose un accompagnement pour les demandes de visa et d’immigration, ainsi qu’un espace où vous pouvez déposer vos documents, suivre votre dossier, prendre rendez-vous, payer vos factures et échanger avec votre consultant.
Les décisions de visa sont prises uniquement par les autorités d’immigration de chaque pays. Nous ne pouvons garantir l’approbation d’un dossier ni les délais de traitement.
Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, et ne déposer que des documents authentiques. Des documents faux ou falsifiés peuvent entraîner le refus de votre demande et la fin de notre service.
Nos frais sont convenus avec vous avant le début du travail et apparaissent sous forme de factures dans votre espace. Les frais d’État, d’ambassade et de tiers sont distincts et fixés par ces organismes.
Vous pouvez payer par Mobile Money, par carte ou par virement manuel. Les paiements en ligne sont traités par nos partenaires de paiement ; nous ne conservons ni votre numéro de carte ni votre code secret Mobile Money. En payant, vous confirmez accepter ces conditions. Sauf accord écrit contraire, les frais pour un travail déjà effectué ne sont pas remboursables. Si vous avez été débité(e) par erreur ou deux fois, contactez-nous avec votre référence de paiement et nous corrigerons.
Les rendez-vous peuvent être annulés en ligne jusqu’à quelques heures avant leur début. Si vous ne pouvez pas venir, merci d’annuler afin qu’une autre personne puisse profiter du créneau. Des absences répétées peuvent limiter vos futures réservations.
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